Redémarrage matériel complet

Cette procédure peut aider lorsque l’ordinateur a un comportement étrange : écran externe qui ne revient pas, dock non reconnu, clavier ou souris qui ne répond plus.

Ce n’est pas une réinitialisation de Windows. Elle ne supprime pas les fichiers.

Avant de commencer

Essayez d’abord :

1. Débrancher et rebrancher le câble concerné.
2. Brancher l’écran directement à l’ordinateur si le problème concerne l’écran.
3. Redémarrer Windows normalement.

Étapes

1. Enregistrez les documents ouverts.
2. Éteignez complètement l’ordinateur depuis Windows.
3. Débranchez tous les câbles : chargeur, dock, écran, clavier, souris et hubs.
4. Appuyez sur le bouton d’alimentation pendant 25 secondes.
5. Relâchez le bouton.
6. Rebranchez seulement le chargeur directement à l’ordinateur.
7. Allumez l’ordinateur.
8. Attendez que Windows soit complètement chargé.
9. Rebranchez ensuite le dock, l’écran et les accessoires.

En savoir plus : à quoi sert cette procédure ?

Elle force l’ordinateur et certains composants à repartir d’un état propre. Cela peut résoudre des petits blocages matériels sans réinstaller Windows ni toucher aux fichiers.